Gioco Responsabile CasinoMania Italia
CasinoMania opera con Concessione ADM n. 15099 e aderisce agli strumenti di tutela del giocatore previsti dalla normativa italiana sul gioco responsabile. 18+. Per supporto immediato: Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) — numero verde gratuito 800 558 822, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità (ISS).
CasinoMania e il Sistema RUA
Il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA), gestito da ADM, consente a qualsiasi giocatore di escludersi da tutti i siti di gioco online autorizzati in Italia con una sola richiesta. L'autoesclusione tramite RUA ha effetto su tutti gli operatori con concessione ADM, incluso CasinoMania, senza necessità di contattare ogni sito singolarmente.
Per attivare l'autoesclusione su CasinoMania senza passare dal RUA, è possibile farlo direttamente dall'area personale del conto gioco, nella sezione dedicata al gioco responsabile. L'autoesclusione può essere impostata per un periodo specifico o a tempo indeterminato.
Strumenti di Controllo Disponibili su CasinoMania
Già in fase di apertura del conto, CasinoMania mette a disposizione i seguenti strumenti di limitazione, tutti modificabili dall'area personale:
- Limite di deposito — giornaliero, settimanale o mensile. Una volta impostato, il limite può essere ridotto immediatamente; per aumentarlo è previsto un periodo di riflessione obbligatorio.
- Limite di perdita — imposta un tetto massimo alle perdite nette in un periodo definito.
- Limite di sessione — controlla il tempo trascorso in gioco per sessione.
- Pausa dal gioco — sospensione temporanea del conto per un periodo scelto dal giocatore (da 24 ore a diversi mesi).
- Autoesclusione permanente — chiusura definitiva del conto, attivabile dall'area personale o contattando il servizio clienti.
Riconoscere il Gioco Problematico
Il gioco d'azzardo è un'attività di intrattenimento che comporta il rischio di perdita economica. Non deve essere considerato una fonte di reddito né un modo per recuperare denaro perso. I seguenti segnali possono indicare un rapporto problematico con il gioco:
- Difficoltà a smettere di giocare anche quando si intende farlo.
- Giocare con denaro destinato a spese necessarie (affitto, bollette, cibo).
- Mentire a familiari o amici riguardo alle proprie abitudini di gioco.
- Sentire il bisogno di aumentare le puntate per ottenere la stessa eccitazione.
- Giocare per cercare di recuperare le perdite precedenti (inseguimento delle perdite).
Se riconosci uno o più di questi segnali, è consigliabile contattare il Telefono Verde TVNGA al 800 558 822 (gratuito, attivo h24) o consultare le risorse disponibili su gioca-responsabile.it.
Tutela dei Minori
Il gioco su CasinoMania è riservato esclusivamente ai maggiorenni (18 anni compiuti). In fase di registrazione è obbligatorio fornire dati anagrafici reali; la verifica dell'identità (KYC) conferma che il titolare del conto sia maggiorenne prima dell'attivazione dei prelievi.
Per proteggere i minori da accessi non autorizzati al proprio account, è consigliabile non condividere le credenziali di accesso e utilizzare strumenti di controllo parentale sul dispositivo (come GamBlock o software equivalenti).
Risorse di Supporto
| Risorsa | Contatto | Descrizione |
|---|---|---|
| TVNGA (ISS) | 800 558 822 | Numero verde gratuito h24 per problemi di gioco d'azzardo |
| gioca-responsabile.it | Sito web ADM | Portale ufficiale ADM per il gioco responsabile |
| RUA (ADM) | rua.adm.gov.it | Registro Unico Autoesclusioni — esclusione da tutti i siti ADM |
| Giocatori Anonimi | giocatorianonimi.it | Gruppo di supporto per giocatori con dipendenza |
Contatti CasinoMania per il Gioco Responsabile
Per impostare limiti, richiedere una pausa dal gioco o avviare la procedura di autoesclusione direttamente tramite CasinoMania, è possibile contattare il servizio clienti:
- Email: [email protected]
- Live chat: disponibile dal lunedì al venerdì 10:00–19:00, weekend 14:00–18:00
Domande Frequenti
Accedi al tuo conto, vai alla sezione Gioco Responsabile nell'area personale e seleziona Autoesclusione. In alternativa, contatta il servizio clienti o attiva l'esclusione tramite il portale RUA (rua.adm.gov.it) che ha effetto su tutti gli operatori ADM contemporaneamente.
È il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA), gestito dall'Istituto Superiore di Sanità (ISS). È gratuito, attivo h24 e offre supporto psicologico e orientamento ai servizi di cura per giocatori con dipendenza.
No. La normativa ADM prevede un periodo di riflessione obbligatorio prima che un aumento del limite diventi effettivo. Puoi invece ridurre il limite con effetto immediato.
Sì. L'accesso è riservato esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. La verifica dell'identità (KYC) è obbligatoria prima di effettuare prelievi.